سياسة الخصوصية

نشكر لكم ثقتكم في متجر نوير السبيعي. نحن نلتزم بحماية خصوصيتكم وبياناتكم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية معلوماتكم عند زيارتكم أو إجرائكم لعملية شراء من موقعنا الإلكتروني noweiralsubaie.com (“الموقع”).

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لأغراض متعددة لتوفير وتحسين خدمتنا لكم.

• معلومات التعريف الشخصية: عند قيامكم بعملية شراء أو حجز موعد، قد نطلب منكم تزويدنا بمعلومات شخصية معينة يمكن استخدامها للتواصل معكم أو التعرف عليكم، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
  • الاسم الكامل
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف
  • عنوان الشحن وعنوان إرسال الفواتير
  • تفاصيل المواعيد والمقاسات (لطلبات الهوت كوتور والزفاف)
• بيانات المعاملات: نقوم بجمع تفاصيل حول عمليات الشراء التي تقومون بها، بما في ذلك المنتجات التي تم شراؤها وتفاصيل الدفع (ملاحظة: لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقات الائتمان الكاملة، حيث تتم معالجتها بشكل آمن عبر بوابات الدفع الشريكة لنا).
• بيانات الاستخدام والبيانات التقنية: عندما تتصفحون المتجر، يقوم نظام WooCommerce بجمع معلومات بشكل تلقائي، مثل:
  • عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address).
  • نوع المتصفح وإصداره.
  • الصفحات التي قمتم بزيارتها على موقعنا والوقت والتاريخ.
  • المنتجات التي قمتم بعرضها.
  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies) للمساعدة في تتبع محتويات سلة التسوق الخاصة بكم.

2. كيف نستخدم معلوماتكم؟

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• لإدارة طلباتكم: لمعالجة وتنفيذ طلبات الشراء، وحجز المواعيد، والتواصل معكم بشأنها.
• لتقديم خدمة العملاء: للرد على استفساراتكم وطلباتكم وتزويدكم بالدعم اللازم.
• لتحسين وتخصيص تجربة التسوق: لفهم كيفية استخدامكم للموقع وتخصيص المحتوى والعروض بما يناسب اهتماماتكم.
• لأغراض التسويق (بموافقتكم): قد نرسل لكم رسائل بريد إلكتروني حول منتجاتنا الجديدة، العروض الخاصة، أو أخبار أخرى نعتقد أنها قد تهمكم، وذلك فقط في حال موافقتكم المسبقة على ذلك.
• للامتثال القانوني ومنع الاحتيال: لحماية أمن متجرنا والامتثال للالتزامات القانونية.

3. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتكم الشخصية لأطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتكم مع أطراف ثالثة موثوقة تساعدنا في تشغيل موقعنا وتقديم خدماتنا، مثل:

• منصة WooCommerce والإضافات المرتبطة بها: لمعالجة وظائف المتجر الأساسية.
• بوابات الدفع: لمعالجة عمليات الدفع بشكل آمن.
• شركات الشحن: لتسليم طلباتكم إلى العنوان الصحيح.
• الجهات القانونية: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو لحماية حقوقنا.

نحن نطلب من جميع الأطراف الثالثة احترام أمن بياناتكم الشخصية والتعامل معها وفقًا للقانون.

4. أمن البيانات

نتخذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو الإتلاف.

5. الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ ببياناتكم الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، أو للوفاء بالتزاماتنا القانونية (مثل الاحتفاظ ببيانات الطلبات لأغراض ضريبية ومحاسبية).

6. حقوقكم

وفقًا للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، لديكم الحق في:

• الوصول إلى معلوماتكم الشخصية: يمكنكم طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنكم.
• تصحيح معلوماتكم: يمكنكم طلب تحديث أو تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• حذف معلوماتكم: يمكنكم طلب حذف بياناتكم الشخصية، مع مراعاة بعض الاستثناءات القانونية.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم. هذه الملفات هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازكم. يمكنكم ضبط إعدادات المتصفح لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو التنبيه عند إرسالها.

8. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بنشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة وإعلامكم بأي تغييرات جوهرية.

9. اتصل بنا

إذا كان لديكم أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا على:

• البريد الإلكتروني: info@noweiralsubaie.com